Social Media content
تلعب مواقع التواصل الاجتماعي أدوارًا
تجارية وتواصلية كبيرة في العصر الحالي، فهي أساس مخاطبة الجمهور قصد الحصول على
وفائه، فنجاح المشاريع التجارية على شبكات التواصل الاجتماعي، هي السبيل لتحقيق
النجاح المنشود.
تحتاج إدارة صفحات التواصل الاجتماعي
وقتًا وجهدًا من أجل تحقيق أفضل النتائج، لهذا لا بد من الاستعانة بمن يقوم بهذه
المهمة، فإدارة الصفحة وسيلة في حد ذاتها وليست غاية. على العموم، يسمح توظيف فرد
أو فريق لإدارة صفحات التواصل الاجتماعي بتحقيق عدة أهداف منها:
1. ضمان استمرار التواصل مع الجمهور،
وهو ما يعني الاستجابة لحاجاته التي يعبر عنها من خلال صفحتك الخاصة على شبكات
التواصل الاجتماعي، فهي بوابتك للتعرف على التطلعات والتوقعات من أجل الوقوف على
درجة الرضا، وحجم الانتقاد الموجه لعلامتك التجارية.
2. يصبح بمقدورك معرفة ما يقوله الناس
عن شركتك، سواء أكان جيدًا أو سيئًا، بالإضافة إلى ما يُقال عن منافسيك أيضًا.
ويمكنك الحصول على معلومات حول الاتجاهات الحالية في أثناء حدوثها، بمعنى آخر
دراسة السوق، والتوجه العام للجمهور بخصوص ما تقدمه لهم.
3. تسهيل مشاركة المعلومة والتواصل مع
الجمهور، فشبكات التواصل الاجتماعي متاحة طيلة الوقت، وهو ما يعني القدرة على
تقاسم مختلف المعطيات مع الجمهور بكل مرونة وبشكل آني. يسمح هذا بتقديم التوضيحات
اللازمة، ومحاربة الادعاءات المغرضة، التي قد تكون ذات تأثير سلبي على نشاطك.
4. تمكّنك إدارة الوسائط الاجتماعية
الصحيحة من تحديد القنوات التي تحتاج إلى استخدامها، وعدد المرات التي ستنشر فيها
المحتوى، وأنواع المحتوى التي ستكون مفيدة لعملك. باختصار، تساعدك على وضع
استراتيجية تسويق جذابة.
5. تتيح لك إدارة الوسائط الاجتماعية
وضع خطة شاملة لإنتاج محتوى عال الجودة، بحيث يمكنك إشراك جمهورك المستهدف، وخلق
تجربة إيجابية تضمن الحصول على وفائه.
6. معرفة كل شيء عن جمهورك، مثل ما
الذي يبحثون عنه وأين يتسوقون وأصدقاؤهم، وحتى ما يأكلونه. يمكنك العثور على كل
التفاصيل الصغيرة لعميلك المحتمل على وسائل التواصل الاجتماعي، ويمكن لمدير شبكات
التواصل الاجتماعي الخاص بك الاستفادة من هذه المعلومات، لتطوير المزيد من
الاستراتيجيات عالية الاستهداف.
للطلب يرجى التواصل معنا عبر
تعليقات
إرسال تعليق